Salgs- og leveringsbetingelser på www.eloglys.dk.

Det vigtigste først, det juridiske mombojumbo kommer længere nede.
 

Fortrydelse

Du har altid 14 dages fuld fortrydelsesret ifølge købeloven.
Fortrydelsesretten gælder fra den dag du modtager din ordre, altså ikke fra den dag du bestilte.
Husk at du gerne må undersøge om varen er noget for dig, men du må ikke tage den i brug.
Du skal selv betale porto/fragt for at sende varen retur.

Hvis du fortryder dit køb inden ordren er afsendt, så bare svar på denne mail og skriv du har fortrudt dit køb, så sletter jeg din ordre.
Du er naturligvis også velkommen til at ringe på telefon nr. 53314171  

Returret

Jeg har valgt at yde 45 dages returret, altså 30 dage mere end loven siger.
De eneste betingelser der er ved den ekstra returret er, at den originale emballage skal med retur, og at du giver mig besked pr. mail eller telefon om at du sender varen retur.

Forkerte/defekte varer

Skulle jeg (meget mod forventning) sende dig en forkert vare, bytter jeg den naturligvis uden omkostninger for dig.
Det er vigtigt du giver mig besked, så jeg kan sende dig et returfragtbrev du kan benytte.

Fragtskade

Skulle din pakke være fragtskadet, er det vigtigt du giver mig besked med det samme (efter 5 dage erstatter GLS ingenting!)
Gem al emballage, GLS kræver foto dokumentation for skaderne, samt indpakningen.

Vigtigt - Bemærk! Hvis det er noget du skal bruge som gave, så bliver du nød til at tjekke indholdet med det samme.
Det har ingen betydning for garanti/returret at du åbner æsken.
 

Juridiske mombojumbo

Salgs- og leveringsbetingelser på www.eloglys.dk.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og www.eloglys.dk

 

Juridisk enhed. www.eloglys.dk V/ Jens Gervil Rugvangen 18 5450 Otterup Cvr. 33659237 Tlf. 53314171 Email. jens@eloglys.dk

Besøg, afhentning og returnering. www.eloglys.dk Hjorslevvej 29 5450 Otterup Tlf. 5331 4171

 

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra www.eloglys.dk
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra www.eloglys.dk side, er denne af vejledende art.
www.eloglys.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Ansvars fraskrivelse.

Alle oplysninger om produkterne er så vidt vides korrekte.
Leverandørerne ændre nogen gange på specifikationerne uden at give besked, så jeg kan ikke garantere at de altid passer.
Som eksempel kan gives, at ledningen fra transformer til lystræ står opgivet til 8 meter, men den kun er 5 meter.
Er det vigtigt at ledningen er 8 meter, så ring, eller skriv og spørg, så undersøger jeg det for dig.

Farver på billedere er kun vejledende, da forskellige skærme viser farver forskelligt.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra www.eloglys.dk anses for sket, når du har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med GLS. Leverings tid er opgivet på de enkelte varer.

De aktuelle fragtpriser kan ses via dette link: Fragtpriser

Risikoen for varerne 

Risikoen for varer købt hos www.eloglys.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation

Købelovens mangelses regler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på eloglys.dk har du to års reklamationsret. 
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra www.eloglys.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. 
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Kontakt mig inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 
Er reklamationen berettiget, refunderer jeg dine (rimelige) fragtomkostninger. 
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. 
Husk også at få en kvittering for afsendelse, så jeg kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Jeg tilbyder returfragt med GLS. 
Bare giv besked hvis du ønsker at benytte dig af tilbuddet, så sender jeg et retur fragtbrev pr. mail. 
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode.

Varen sendes til: 
www.eloglys.dk
Hjorslevvej 29
5450 Otterup 
  
Jeg modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Pris og betaling

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
Dankort
Visa Dankort
Visa (alle typer)
Mastercard (alle typer)
Maestro
JCB
Union Pay
American Express
Mobile Pay
Kontant ved afhentning
EAN faktura (offentlig virksomhed)
  
Der opkræves ingen gebyrer ved ovenstående betalingsformer, og pengene hæves først når varen er afsendt.

Du kan også betale via bank overførsel, det anbefaler jeg ikke da det ikke er omfattet af indsigelses ordningen.
Det er også møg besværligt for mig at håndtere, derfor tager jeg 30 kr. i gebyr.

Alle priser hos www.eloglys.dk - på web-adressen https://www.eloglys.dk er inkl. moms.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 45 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig.  
Fortrydelsesfristen udløber 45 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
De eneste betingelser der er ved den ekstra returret er, at den originale emballage skal med retur, og at du giver mig besked pr. mail eller telefon om at du sender varen retur.
Den ekstra returret påvirker ikke dine rettigheder i forbindelse med de lovpligtige 14 dages fortrydelsesret. 
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 45 dage fra modtagelsen til at give mig besked om, at du vil fortryde dit køb. 
Du kan ringe på 53314171, sende en mail til jens@eloglys.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give mig besked. 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos mig, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering

Når du har givet mig besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til mig. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Jeg tilbyder returfragt med GLS – det koster 50 kr. 
Bare giv besked hvis du ønsker at benytte dig af tilbuddet, så sender jeg et retur fragtbrev pr. mail. De 50 kr. fratrækkes det beløb du får refunderet.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. 
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, 
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.  
Levering af varer, som på grund af deres natur bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen, og ikke kan skilles ad igen, f.eks. batterier leveret i blister pakning der er brudt.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 
Det er ikke et krav, men jeg anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker jeg det beløb, du hæfter for. 
Jeg refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som jeg tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor jeg har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Jeg tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. 
Jeg tilbageholder betalingen indtil jeg har modtaget varen, eller har fået dokumentation for at du har afsendt den.. 

Varen sendes til:
www.eloglys.dk
Hjorslevvej 29
5450 Otterup 

Jeg modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give mig besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.  

Persondatapolitik

Jeg har brug for følgende oplysninger, når du handler hos mig:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 
Jeg registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos www.eloglys.dk V/Jens Gervil og opbevares i mindst fem år, hvorefter de slettes.

Jeg samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på mine vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 
Jeg samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.eloglys.dk er Jens Gervil.  
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger jeg behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har jeg pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som jeg skulle bruge dem til. Du kan også kontakte mig, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til mig på: jens@eloglys.dk  

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte mig, Jens Gervil. 
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
https://naevneneshus.dk/

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her : https://ec.europa.eu/consumers/odr   
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29.08.2020
 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
www.eloglys.dk
Hjorslevvej 29
5450 Otterup
E-mail: jens@eloglys.dk
  
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Ordre nr. ___________   Bestilt den: ____________    Modtaget den: __________

Vare nr. _______    Tekst. __________________________________ Antal. ________ 
Vare nr. _______    Tekst. __________________________________ Antal. ________
Vare nr. _______    Tekst. __________________________________ Antal. ________
Vare nr. _______    Tekst. __________________________________ Antal. ________
Vare nr. _______    Tekst. __________________________________ Antal. ________
Vare nr. _______    Tekst. __________________________________ Antal. ________

Forbrugerens navn: _________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ______________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      

Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)